Политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные, когда вы пользуетесь сайтом aeroportexperiences.com и бронируете наши услуги. Последнее обновление: 15 октября 2026 г.

Кто мы
Оператором персональных данных является компания PAXVEL SRL, Boulevard de l'Empereur 10, 1000 Bruxelles, Бельгия («мы»). По вопросам, связанным с вашими данными, пишите на info@aeroportexperiences.com

Какие данные мы собираем

• Данные бронирования: имя основного пассажира, адрес электронной почты, номер телефона, количество пассажиров и багажа, номер рейса, адреса подачи и высадки, дата и время, а также любые добавленные вами комментарии.
• Оплата: платёж проходит на защищённой странице Stripe. Мы никогда не видим и не храним полный номер вашей карты. Мы получаем только статус платежа, сумму и последние цифры карты.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера и просмотренные страницы. Они используются для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и (с вашего согласия) для статистики.
• Сообщения: всё, что вы отправляете нам по электронной почте или в WhatsApp.

Зачем мы используем данные и на каком правовом основании

• Чтобы оформить и сопровождать ваше бронирование, отправлять подтверждения, данные водителя и обновления (исполнение договора).
• Чтобы обрабатывать платежи, возвраты и счета, а также выполнять налоговые и бухгалтерские требования (исполнение юридических обязательств).
• Чтобы защищать сайт от мошенничества и злоупотреблений (законный интерес).
• Для статистики и оценки эффективности нашей рекламы — только если вы приняли соответствующие файлы cookie (согласие).

Кому мы передаём данные

• Paxvel Hub и местному перевозчику или бизнес-залу, который выполняет ваш заказ. Водитель получает ваше имя, номер телефона, данные рейса и место подачи.
• Stripe — для приёма платежей.
• Brevo — для отправки писем о бронировании.
• Photon / OpenStreetMap — для поиска адреса (передаётся только введённый вами текст, но никогда не ваше имя).
• Google — для статистики и оценки эффективности рекламы, только с вашего согласия (см. раздел «Файлы cookie»).
• Нашему хостинг-провайдеру, на серверах которого размещены сайт и база данных.

Мы не продаём ваши персональные данные.

Международная передача данных
Некоторые партнёры могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны — например, чтобы выполнить трансфер в своей стране. Такая передача защищена решением о достаточном уровне защиты, рамочным соглашением EU–US Data Privacy Framework или стандартными договорными положениями.

Как долго мы храним данные
Сведения о бронированиях и платежах хранятся столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство Бельгии. Остальные данные удаляются или обезличиваются, когда в них больше нет необходимости.

Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничить их использование или возразить против него, запросить их копию (право на переносимость данных), а также в любой момент отозвать своё согласие. Пишите на info@aeroportexperiences.com. Вы также можете подать жалобу в Управление по защите данных Бельгии (www.dataprotectionauthority.be).

Файлы cookie
Мы используем небольшое количество файлов cookie. Необходимые cookie включены всегда, так как без них сайт не может работать. Аналитические и маркетинговые cookie устанавливаются только после вашего согласия в баннере cookie. Изменить свой выбор можно в любой момент через ссылку Настройки cookie внизу каждой страницы.

Необходимые cookie (всегда включены)

• aesid: сохраняет ваш поиск, выбранный автомобиль и сеанс бронирования. Удаляется при закрытии браузера.
• ae_consent: запоминает ваш выбор в отношении cookie. Хранится 6 месяцев.
• Stripe: Stripe устанавливает собственные cookie на своей платёжной странице для проведения платежа и предотвращения мошенничества. Подробнее — в политике Stripe в отношении cookie.

Аналитические cookie (только с вашего согласия)

• _ga, _ga_*: Google Analytics, сервис компании Google Ireland Limited. Эти cookie показывают нам, сколько человек посещают сайт, какие страницы они просматривают и было ли завершено бронирование. Хранятся до 2 лет.

Маркетинговые cookie (только с вашего согласия)

• Cookie рекламных партнёров, например Google Ads (в частности _gcl_au, до 90 дней), которые позволяют понять, какая наша реклама приводит к бронированиям.

Какие данные мы передаём Google
Мы никогда не передаём Google ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона или адреса. Для аналитики мы передаём только просмотренные вами страницы, тип услуги, которую вы искали, а после бронирования — номер бронирования и сумму. Если вы отказываетесь от аналитических и маркетинговых cookie, инструменты Google на этом сайте работают в ограниченном режиме и не сохраняют cookie на вашем устройстве. Подробнее: Как Google использует информацию с сайтов, на которых установлены его сервисы.

Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Дата в начале страницы указывает на актуальную версию.