Gizlilik politikası

Bu gizlilik politikası, aeroportexperiences.com sitesini kullandığınızda ve hizmetlerimizi rezerve ettiğinizde kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Son güncelleme: 15 Ekim 2026.

Biz kimiz
Veri sorumlusu PAXVEL SRL, Boulevard de l'Empereur 10, 1000 Bruxelles, Belçika'dır ("biz"). Verilerinizle ilgili sorularınız için: info@aeroportexperiences.com

Hangi verileri topluyoruz

• Rezervasyon bilgileri: ana yolcunun adı, e-posta adresi, telefon numarası, yolcu ve bagaj sayısı, uçuş numarası, alış ve bırakış adresleri, tarih ve saat ile eklediğiniz notlar.
• Ödeme: Ödeme, Stripe tarafından kendi güvenli sayfasında alınır. Kart numaranızın tamamını hiçbir zaman görmez ve saklamayız. Bize yalnızca ödeme durumu, tutar ve kartın son haneleri iletilir.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve ziyaret edilen sayfalar; güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi ve (onayınız varsa) istatistik amacıyla kullanılır.
• Mesajlar: Bize e-posta veya WhatsApp üzerinden gönderdikleriniz.

Verileri neden ve hangi hukuki dayanakla kullanıyoruz

• Rezervasyonunuzu gerçekleştirmek ve yönetmek, onayları, şoför bilgilerini ve güncellemeleri size iletmek için (sözleşmenin ifası).
• Ödemeleri, iadeleri ve faturaları işlemek, vergi ve muhasebe yükümlülüklerimizi yerine getirmek için (yasal yükümlülük).
• Siteyi dolandırıcılığa ve kötüye kullanıma karşı korumak için (meşru menfaat).
• İstatistik ve reklamlarımızın ölçümü için; yalnızca bu çerezleri kabul etmeniz hâlinde (açık rıza).

Verileri kimlerle paylaşıyoruz

• Paxvel Hub ve rezervasyonunuzu gerçekleştiren yerel transfer veya lounge hizmet sağlayıcısı. Şoföre adınız, telefon numaranız, uçuş ve alış bilgileriniz iletilir.
• Ödemeler için Stripe.
• Rezervasyon e-postalarının gönderimi için Brevo.
• Adres araması için Photon / OpenStreetMap (yalnızca yazdığınız metin, adınız asla paylaşılmaz).
• İstatistik ve reklam ölçümü için Google; yalnızca onayınızla (bkz. Çerezler).
• Siteyi ve veritabanını barındıran hosting sağlayıcımız.

Kişisel verilerinizi satmayız.

Uluslararası veri aktarımları
Bazı hizmet sağlayıcılar, verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışında işleyebilir; örneğin ilgili ülkedeki bir transferi gerçekleştirmek için. Bu tür aktarımlar bir yeterlilik kararı, AB–ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (EU–US Data Privacy Framework) veya standart sözleşme maddeleri ile güvence altındadır.

Verileri ne kadar süre saklıyoruz
Rezervasyon ve ödeme kayıtları, Belçika vergi ve muhasebe mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır. Diğer veriler artık gerekli olmadığında silinir veya anonim hâle getirilir.

Haklarınız
Verilerinize erişim, bunların düzeltilmesini veya silinmesini talep edebilir, kullanımlarını kısıtlayabilir ya da itiraz edebilir, verilerinizin bir kopyasını isteyebilir (taşınabilirlik) ve onayınızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Bunun için info@aeroportexperiences.com adresine yazın. Ayrıca Belçika Veri Koruma Otoritesi'ne de şikâyette bulunabilirsiniz (www.dataprotectionauthority.be).

Çerezler
Sınırlı sayıda çerez kullanıyoruz. Zorunlu çerezler, site onlarsız çalışamayacağı için her zaman etkindir. Analitik ve pazarlama çerezleri ise yalnızca çerez bildiriminde onay vermenizin ardından yerleştirilir. Tercihinizi her sayfanın altındaki Çerez ayarları bağlantısından dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Zorunlu çerezler (her zaman etkin)

• aesid: Aramanızı, seçtiğiniz aracı ve rezervasyon oturumunuzu saklar. Tarayıcınızı kapattığınızda silinir.
• ae_consent: Çerez tercihinizi hatırlar. 6 ay boyunca saklanır.
• Stripe: Stripe, ödemeyi işlemek ve dolandırıcılığı önlemek için kendi ödeme sayfasında kendi çerezlerini kullanır. Bkz. Stripe çerez politikası.

Analitik çerezler (yalnızca onayınızla)

• _ga, _ga_*: Google Ireland Limited tarafından sağlanan Google Analytics. Siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, hangi sayfaların görüntülendiğini ve rezervasyonun tamamlanıp tamamlanmadığını gösterir. En fazla 2 yıl saklanır.

Pazarlama çerezleri (yalnızca onayınızla)

• Hangi reklamlarımızın rezervasyona dönüştüğünü ölçmek için Google Ads gibi reklam ortaklarına ait çerezler (örneğin _gcl_au, en fazla 90 gün).

Google ile neleri paylaşıyoruz
Adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı veya adreslerinizi Google'a asla göndermeyiz. Ölçüm amacıyla yalnızca ziyaret ettiğiniz sayfaları, aradığınız hizmet türünü ve rezervasyon sonrasında rezervasyon numarası ile tutarı paylaşırız. Analitik ve pazarlama çerezlerini reddederseniz, bu sitedeki Google araçları cihazınızda çerez saklamayan kısıtlı bir modda çalışır. Daha fazla bilgi: Google, hizmetlerini kullanan sitelerden gelen bilgileri nasıl kullanır.

Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. En üstteki tarih, güncel sürümü gösterir.